Politique de confidentialité

Nous sommes la Société ALVIAL CIE, société par actions simplifiée, au capital de 1.000 € dont le siège social est situé 13, rue du Village – 76410 SOTTEVILLE-SOUS-LE-VAL, inscrite au registre du commerce et des sociétés de ROUEN sous le numéro 822 250 171. Nous exerçons notre activité sous le nom commercial « BOOSTARS ». Nous avons pour activité la mise en relation de propriétaires (ci-après dénommés « Hôtes) » de biens immobiliers (ci-après dénommé « Logement ») souhaitant les louer sur de courtes durées et des professionnels fournissant des services de conciergerie (ci-après dénommés « Boosters ».

Boostars met à disposition une plateforme d’intermédiation sur le Site internet www.boostars.com permettant d’une part de commander des services tiers fournis par les Boosters et d’autre part, des services fournis par Boostars.

Dans le cadre de notre offre commerciale, nous sommes amenés à effectuer des traitements de données personnelles pour assurer notre activité.

Nous traitons les données personnelles des Hôtes, des Boosters et des voyageurs.

HÔTES :

Nous traitons vos données d’identités, vos coordonnées (adresse e-mail, téléphone, adresse postale) ; les données relatives à votre bien immobilier (lieu géographique, m2, terrasses) vos codes d’accès au bien immobilier si nécessaire ; votre identifiant de connexion à votre espace client et mot de passe ; les données relatives à la réservation du bien immobilier (date de réservation, durée de location), les données relatives à vos commandes, les données de facturation, les données relatives aux réclamations et litiges. Boostars garantit à l’Hôte qu’elle n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement utilisé par ce dernier pour payer sa réservation et ce, même si l’Utilisateur choisit de sauvegarder ses données de paiement sur le Site.

BOOSTERS :

Nous traitons vos données d’identité et vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone, son adresse, et son adresse électronique ; les logs de connexion, l’’attestation d’assurance en responsabilité civile professionnelle ; le numéro de SIRET ; le secteur géographique dans lequel vous acceptez d’intervenir ; votre IBAN ; les commandes de prestations qui vous sont envoyées, celles qui sont acceptées et celles qui sont refusées, vos prix, les prestations effectuées ; vos factures et le reversement de vos rétributions ; les données que vous fournissez à Boostars sur la Plateforme ; la gestion des réclamation et litige.

VOYAGEURS :

Les données personnelles des voyageurs que nous traitons sont les données d’identité, les dates de réservation de ces derniers, leurs horaires d’arrivée et de départ, ou autres informations utiles qui nous seront transmises pour la bonne exécution des prestations de services. L’Hôte garantit Boostars d’avoir préalablement transmis l’intégralité de la présente Politique de confidentialité aux Voyageurs. Les données sont collectées et transmises au Boostars.

Nous traitons ces données pour :

• Assurer la mise en relation entre les Utilisateurs et les Boosters sur le Site ;
• Gérer les demandes de prise de contact si vous utilisez le formulaire de contact ; 
• Gérer les créations de compte ;
• Administrer le Site Boostars ;
• Gérer les cookies ;
• Gérer les commandes Boostars, gérer la réservation d’une Prestation auprès d’un Booster ;
• Gérer la relation client ;
• Gérer la facturation, le règlement, les impayés ;
• Gérer les rétributions aux Boosters ;

Ces finalités de traitement reposent sur la base légale de l’exécution des mesures précontractuelles et contractuelles.

Nous traitons également ces données pour vous envoyer des offres commerciales sur des produits et services identiques ou similaires à celles déjà commandées.

En fonction des choix que vous opérez lors de la création du compte ou de votre connexion sur le site BOOSTARS (par le biais de cases à cocher), vos données personnelles pourront être transmises aux partenaires de Boostars. Sauf opposition de votre part, vous êtes susceptibles de recevoir, des informations commerciales de la part de sociétés tierces partenaires de Boostars par voie postale.

Ces traitements sont basés sur notre intérêt légitime à attirer votre attention sur des offres promotionnelles ou des produits et prestations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Par ailleurs, si vous avez donné votre consentement en cochant la case prévue à cet effet, vous pourrez également recevoir des informations, par voie électronique ou par SMS, de la part de ces partenaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous traitons les données personnelles à des fins probatoires si nécessaire : les données que vous fournissez sur la plateforme et des données d’usages du site notamment dans le cas où nous en aurions besoin dans le cadre de la gestion d’un litige ou pour nous défendre en justice. Les données enregistrées par Boostars constituent également la preuve de l’ensemble des transactions passées entre elle, l’Hôte et le Booster.

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à nous défendre en cas de litige.

Certaines données indispensables à l’exécution du service, la réalisation des prestations, la mise en relation des Hôtes et Boosters, et autres mesures permettant d’assurer et garantir les prestations et paiement. Si elles ne sont pas remplies, il ne sera pas possible de bénéficier de l’ensemble des services proposés par Boostars.

Les informations indispensables sont marquées d’une* dans le champ de données à saisir.

Selon vos choix lors de la création de votre compte, vos données personnelles (Nom, prénom, adresse postal, numéro de téléphone et adresse mail) pourront être transmises par Boostars à des partenaires commerciaux afin d’être informé de leurs offres commerciales.

Vos données personnelles peuvent être transmises auprès des prestataires techniques et administratifs de Boostars pour la bonne exécution des services, l’établissement de statistiques, la gestion comptable et administrative, le règlement des litiges, la gestion des impayés.

Les données personnelles nécessaires à l’utilisation de la plateforme sont conservées le temps d’utilisation de la Plateforme puis archivées le temps de la prescription légale à compter de la suppression du compte. Si aucune activité n’est constatée pendant plus d’un an, nous nous réservons la possibilité de vous envoyer un e-mail pour savoir si vous souhaitez maintenir le compte. À défaut de réponse ou en cas de réponse négative, le compte sera supprimé et les données archivées.

Les données personnelles relatives aux commandes, prestations, paiements sont conservés pendant la durée de 3 ans, puis archivées le temps de la prescription légale.

Le traitement des données personnelles à des fins de prospection sont conservées pendant trois à compter de votre consentement puis supprimer. Une nouvelle demande de consentement peut vous être soumise tous les trois ans.

Les données traitées à des fins probatoires sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la période de prescription légale.

Vous pouvez solliciter l’accès, la rectification, ou l’effacement des données personnelles vous concernant, ou exercer votre droit à la limitation ou votre opposition à un ou plusieurs traitements de données personnelles vous concernant.

 Si vous avez donné votre consentement pour des traitements de données personnelles, vous pouvez les retirer à tout moment.

Vous disposez également du droit de nous donner des directives concernant le sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter et nous contacter à l'adresse contact@boostars.com ou par courrier postal à l’adresse indiquée en tête de la présente politique de confidentialité. Nous sommes susceptibles de solliciter la copie d’une pièce d’identité par mesure de sécurité et une adresse valable afin de vous répondre.

Après avoir exercé vos droits auprès de Boostars au préalable, et si vous êtes insatisfait de notre réponse, il vous est possible d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr.​